开放日彩排按脚步核对现场信息

开放日彩排如果只在会议室把流程念一遍，到了门口才会发现箭头还指向不开放的车间。彩排要沿客人真正走的路停下来看信息。

按脚步停，不按清单坐看

彩排人员从进厂走到离厂，只在客人会停或会转向的地方停留。每处看三件：眼前的去向是不是今天的路线，限制是不是能看见，昨天或日常的旧信息会不会把人带偏。三件在现场看，不在表格上想象。

未通过就改路线或改信息

某一处三件里有一件失败，彩排记录写明失败原因，并当场选择改信息或取消这一段。不能选择“明天接待时注意提醒”。提醒说明信息本身没过。改信息后从上一处重新走到这里，不从失败点单独打勾。

• 彩排人不是路线设计的同一个人
• 沿途不停的地方不额外加讲
• 旧吊旗、旧桌牌算旧信息
• 失败点在重新走过之前不开放

当天开放范围等于彩排通过的范围

通过标准：彩排人可以不说话，只按可见信息走到集合点，并且没有踏入不开放区域。中途要问路，该处就不通过。开放范围缩到连续通过的那一段，不把未走的支线算作可以接待。

限度是彩排看的是信息和路线，不代替设备本身的安全条件。现场若临时有车辆或检修，即使牌子正确也要停。常见失败是彩排走了捷径，客人却按旧箭头走正门。

示例里的门岗到展厅

示例：彩排从门岗出发，吊旗仍写从北门进车间。门岗这一处失败。北门方向被遮住，改成到展厅集合，并从门岗重走一次通过。车间段当天没有重走，开放范围只保留门岗到展厅，不包含车间。午后若要加车间，必须再走一遍车间前和出口。

彩排要沿真实路线核对，可查看企业与工厂目视化管理。