哪些能展示，哪些不宜展示

参观内容要先筛选，再安排顺序。能证明现场能力的信息，往往和不宜对外的信息放在同一工位。如果不先列出可展示和不宜展示，讲解员会在现场临时决定，不同批次客人听到的边界就不一样。

用三个问题决定去留

每一项拟展示内容都回答：客人是否需要它来理解本次来访目的；这条信息是否已经允许对这批客人公开；把它留在视线或口头里，会不会暴露未发布的产品、客户、参数或人员信息。三个答案里有一个是否定，就不应放进本次参观。可以改用更概括的说法，但要事先写出来，而不是临场改口。

示例：可以站在通道上看见包装工序如何与检验分开，不宜把带有客户名称的外箱标签留在镜头范围内。

取舍失败时发生什么

• 按设备贵重程度选择停留点，客人看见的是资产，不是管理方式。
• 内部改善板整板开放，上面还有未关闭的客户问题和责任人。
• 不宜展示的内容只要求不要讲，实物和屏幕仍然可见。
• 同一条路线用于所有客人，没有按来访目的删减。

结果是该看清的流程没有看清，不该离开工厂的信息却留在照片和问答里。

怎样算取舍完成

参观提纲里的每一项都能对应到可展示条件。不宜展示的对象有具体处理：移开、覆盖、关闭画面或改道。讲解员手里的允许说法和禁止说法是成对的。换一批客人如果目的不同，应另有一版取舍，而不是在旧提纲上口头跳过。

走查时随意停留，视线里不应再出现提纲已判定为不宜展示的客户名称、未发布样品或个人绩效。做不到这一点，内容取舍就还停在名单上。

内容边界若要和现场目视一起落实，见目视化管理。