门卫、前台和车间入口对同一问题给同一答案

来访者在门卫、前台和车间入口会把同一个问题问三次。三处的答案要相同：今天能去哪、区域叫什么、哪扇门关闭。一处用旧名称，人就会走到错的车间。

三处使用同一套名称和编号

区域名称、门的编号和当日限制写在一张当日单上。门卫、前台、车间入口各持一份同一版本。现场指示牌上的名称与当日单一致。有人习惯用旧车间绰号，当日单可以在备注里写绰号，但口头答复和指示牌都用正式名称。

换班把未关闭的临时信息交出去

封路、施工、客户在厂、电梯停用，这些临时事项写在交接本上，不是只留在上一班的记忆里。下一班在门卫、前台和车间入口都要看到同一条。临时事项结束，三处同时划掉。只划掉前台、门卫仍在拦人，或车间入口已经放行，都算没有交接完。

• 三处持有同一版本的当日单
• 指示牌使用正式名称和编号
• 临时事项写入交接本
• 结束时三处同时划掉

用一次提问来检查

请一位不熟悉厂区的人，分别在三处问“去某区域怎么走、今天能不能进”。三处给出的名称、方向和能不能进一致，才算通过。有一处不同，当天改掉那一处，并查出是当日单旧了还是指示牌旧了。

当日单的版本写在页眉，三处用电话或书面确认自己持有的是这个版本。指示牌改名当天，旧牌遮盖，不与新牌并列。来访者被送到错误车间，事后记下是哪一处给了不同答案，并在当天改掉那一处。夜间门卫如果看不到前台的当日单，就在交接本上抄写开放范围，抄写也要有版本号。

门卫、前台和车间入口的信息需要保持一致时，可按现场目视化的导向和当日信息来统一。