访客路径和员工路径如何分开

访客从门岗到接待、再到允许参观的区域；员工从通勤入口到更衣室、班组点再到岗位。两条路径可能在某一段走廊相遇，但起点、许可和目的都不同。若只用一套“去车间”的箭头，访客会走进不开放的区域，员工也会被带到接待路线上绕远，甚至在交班高峰互相堵住。

路径分开，先从许可和日常任务画起，再决定牌子写给谁看。

两条路径的起点和许可不同

访客通常需要登记、陪同和明确的开放范围。员工按岗位权限进入相应区域。门岗应能指出哪一个入口给哪一类人，而不是用同一个箭头把所有人指向厂房。示例：客户参观从接待室进入指定通道；当班员工从更衣室进入岗位。两条路即使最终都能看见同一条生产线的外侧，也不能共用一块“生产车间由此去”而不写对象。

许可变化时，路径信息一起改。今天临时不开放的区域，要在访客决策点之前说明，而不是等访客走到门口再拦下。员工的正常入口不因参观活动被取消，除非另有通知并给出替代路线。

访客不需要看见员工的全部作业信息

访客路径上的信息以方向、陪同要求、禁止事项和允许到达的地点为主。岗位作业要点、内部质量数据和班组考核不必面向访客。访客能看见的固定文字，默认可能被拍照或转述，所以只放置已经允许公开的内容。

员工路径则要保证找得到岗位、物料和异常联系人。不要为了参观整洁，把员工交班仍要使用的信息临时摘掉。需要暂时遮挡的内部信息，应有清单和恢复负责人，参观结束后复原。

员工路径不能被访客路线打断

参观高峰时，常用做法是临时改道。改道要写明影响的是哪一段、员工是否仍可通行、叉车是否改线。只在地面拉一条带子、没有替代方向，员工会从围挡旁边绕进尚未清理的区域。

交叉占用通道前，由区域负责人确认生产运送是否仍能完成。不能确认时，调整参观时间或范围，而不是先把员工路径切断。参观结束的撤除与恢复，和布置时一样要有人核对。

交叉点要写明谁可以过

两条路径相遇的门口和岔路，写清对象和方向。只写房间名，双方都会认为自己可以进。需要刷卡或陪同的门，在到达前一块标识上说明，避免人群停在门禁前回头找路。

分开路径时核对：

• 访客和员工各自从哪个门开始
• 哪一段只允许其中一类人进入
• 交叉和临时改道时谁还要通行
• 参观用的临时信息何时撤除并恢复员工信息

路径是许可的一部分。牌子没有写明对象，现场就只能靠人拦，拦的人换班以后，路线又会混在一起。

访客与员工路径的安排，可继续查看企业与工厂目视化管理。