先定开放日任务再列物料
开放日先写清要完成的现场任务和责任人,对不上任务的物料从清单删除,没有责任人的任务不进入制作。
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开放日物料已经列了四十项,还没人说清客人到底要完成哪几件事。应先把清单停住,倒回去写任务,再决定要不要这些物料。
任务是客人要完成的动作
任务写成动作:在南门完成登记、沿指定线走到展厅、不进入生产门、在展厅结束并离开。每个动作有一名责任人。动作里不写“展示形象”这种无法判定完成的话。写不出责任人的动作,整条不成立。
| 任务 | 完成时看得见什么 | 可能需要的信息 | 不是任务 |
|---|---|---|---|
| 登记 | 人停在登记点 | 登记点名称 | 背景墙 |
| 走到展厅 | 没有走错门 | 转向指示 | 沿途口号 |
| 不进入生产门 | 人未进入 | 限制说明 | 产线介绍长卷 |
| 离开 | 人回到集合点 | 出口指示 | 合影道具 |
物料反过来对任务
现有清单每一项必须填它服务哪一条任务。填不上的删除。一条任务已有一件能在决策点使用的信息,其余重复项也删除。新物料只有在某条任务仍然无法完成时才添加。
- 没有任务编号的物料不采购
- 一个物料不同时声称服务所有任务
- 责任人不同意的任务整条删除
- 先冻结任务再谈尺寸和数量
对不上就删
通过标准:把物料全部遮住,只看任务表,责任人仍认为开放日可以执行;再把对不上的物料去掉,任务并不缺件。若去掉后任务失败,补的是这一件,而不是把四十项都做回来。
限度是任务表不自动允许进入车间。能不能进,仍由当天现场条件决定。常见失败是从别的活动复制物料清单,任务却是这次只在展厅停留。复制来的项先全部标成未对应,由本次责任人逐项认领,认领不了就删除。数量、尺寸和制作方式都放在任务冻结之后再写。
示例里的客户开放日
示例:原清单有吊旗、展架、胸牌、产品灯箱和地面贴。任务只有登记、到展厅、不进生产门、离开。灯箱填不上任务被删除。地面贴与吊旗都指向展厅,只保留路口那一件。生产门的限制说明清单里没有,单独补上,因为没有它第三条任务会失败。
开放日要从任务写起,可查看企业与工厂目视化管理。
具体实施需要结合企业工艺、现场环境与管理制度确认。
把现场问题,带入一次具体沟通。
可提供现场照片、区域范围和当前问题,一起明确下一步。




