路线上的确认点和转向提示

参观路线上的标识要回答两个不同问题。确认点告诉人现在仍在获准的路线上，转向提示只在必须改变方向时出现。两者叠在同一块牌上，或者全程没有任何确认，人都会在长通道里开始怀疑自己是否走错，然后跟着旁边的物流门进去。

按行走决策布置

先沿路线步行，标出每个需要做判断的位置，再决定这里是确认、转向还是停留。直行走廊如果很长，中间需要一次确认，但不需要重复下一转弯的全部说明。箭头应指向人真正要去的开口，而不是指向一块更远的牌子。

示例：两条通道外形相似时，在分岔后几步再设一次确认，避免人转对了方向又在下一段走回头。

有牌子仍然走错的原因

• 确认点用内部房间编号，客人手中的路线图用的是另一套名称。
• 转向牌放在已经走过路口之后，人要回头才看得见。
• 旧的参观箭头没有撤，和新路线方向相反。
• 提示被开门、料车或临时展板挡住，设计图上却显示可见。

陪同如果每次都要说“跟着我”，说明确认点和转向提示没有独立起作用。

怎样算这些点设置完成

不熟悉路线的人只看现场提示和手中的同一版简图，能从接待走到最后一个停留点并返回。每个转向只有一个有效方向。确认用词和简图一致。误入风险高的门有否定提示。临时箭头有拆除时间，避免下次参观继续生效。

复核时记录每个点的编号、阅读方向和是否被遮挡。缺照片或说不清指向哪一个门的点，不能算完成。夜间或光线较暗仍要接待的路线，还要在同样照度下再看一次。

确认点的名称如果客人简图上没有，就先改简图或改牌，不能要求陪同在现场翻译内部编号。

确认点若要纳入整条参观导视，见目视化管理。