供应商的技术问题怎样登记并关闭

供应商问“这面墙能不能改用别的固定方式”，如果答复散落在不同的人和不同的群，车间按甲的说法施工，总部仍按乙的图纸验收。技术问询要有编号，关闭时能指出答复约束的是哪一个点位、哪一版图纸。

什么问题必须进登记表

影响尺寸、材料、固定、内容文字或安装位置的问题都要登记。只影响当天进出厂时间、且不改变成品的联络，可以留在日程里。拿不准时先登记。口头答应“应该可以”不算答复。

谁可以答复，谁不能代替

工厂能确认墙体、门洞、生产和停机窗口。内容是否允许改字，由掌握该信息的岗位答复。安全标志的图形和颜色不在供应商建议里直接改。远程决策人若看不到墙，只能对文件版本表态，不能代替工厂确认“这面墙能打孔”。一份答复要写明自己确认的是文件还是现场。

• 未关闭的问题不进入批量制作
• 同一编号同时有两个未关闭问题，要互相引用，避免各改各的
• 答复改变了图纸，就要出现新版本号
• 供应商自行先做了再补登记的，按不符合项处理，不倒写成已批准

怎样算这个问题关闭

关闭时，相关图纸或点位清单已经是答复之后的版本，现场若已安装，则与该版本一致。没有新版本、只在聊天里说“按上次说的做”，问题保持打开。项目例会上只回顾仍打开的编号，不把已关闭的问题再讨论一遍。

关闭前由工厂在现场看一次实物或样板。只在文件上关闭、人没有看到墙或样品的，编号保持打开。

同一问题若两家供应商都遇到，共用一个编号，并写明各自点位，避免给出两套相反答复。答复只约束写明的点位，不自动套用到未列出的位置。

制作与安装中的问询可纳入目视化管理的现场实施。