重做标识系统前应审计的内容

标识系统要重做时，常见的做法是按新的样式把现场全部换一遍。这样做默认旧的都不用了。实际上，有些牌子内容仍然正确，只是固定松了；有些牌子很新，但房间已经改名；有些位置从来没有标识，人才会反复问路。重做之前的审计，是为了分清留用、修理、改内容和取消，而不是为了证明全部都要换。

审计沿实际行走路线进行，不只在会议室里看效果图。图纸上没有、墙上却存在的牌子，同样要登记。

先核对现场还在用哪些信息

按区域列出正在被人看到的标识、地面信息和门口名称。记录人不要只拍好看的主通道。库房拐角、设备背面、夜班入口和施工留下的临时牌，都可能仍在指导行为。

每条记录写明位置、文字要点、谁可能使用、目前看起来是在用还是已被忽略。被货物挡住的牌子，先记为不可见，不直接当成不存在。示例：门上的房间名与走廊吊牌不一致时，两条都登记，并请使用部门指出哪一个是现行叫法。

把失效、重复和缺失分开记

失效是指现有信息不能正确使用，包括读不清、装错、过期和矛盾。重复是指同一决定点上有多块牌子说同一件事，或说法互相干扰。缺失是指人必须作决定的地方没有任何可用信息。三类问题的处理不同：失效要修或换，重复要合并或取消，缺失要补。

不要把“样式旧”单独算成必须重做的理由。样式旧但内容正确、固定可靠、使用者能判断时，可以留用并纳入以后的统一安排。样式新但方向错误的，反而要优先处理。

审计要能指出留用和废弃

每块牌子给出一个结论，不能只交回一叠照片。结论由熟悉现场的人参加确认，例如区域主管、厂务、安全和实际行走的班组。有争议的叫法先统一名称，再决定牌子怎么改。名称没统一就重新设计，新的系统仍会把两种叫法都做上去。

废弃不是随手摘下。摘下后要避免留下误导的安装痕迹或暴露的固定件，并告诉当班人员这里的信息改由哪一块承担。没有替代信息就拆除，可能把唯一的提示去掉。

重做范围以审计结论为界

设计范围应覆盖需要改内容、补充和明确要统一的部分，而不是自动覆盖所有留用项。留用项也要进入台账，否则下一轮仍然不知道它们的存在。预算和工期按审计后的数量估算；审计没有走到的区域，不写入“已全部核对”。

审计记录至少包括：

• 位置、现行文字和实际使用者
• 失效、重复或缺失的具体现象
• 留用、修理、改内容、取消或补充的结论
• 名称未统一或现场未走到的遗留项

重做从审计结论开始。先知道哪一块还可信，再决定哪一块进入新的制作。

重做前的现场审计，可继续查看企业与工厂目视化管理。